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  一次装修，却让家住天元吉第的王先生郁闷了很久：花了十几万装的中央空调，居然没有布线、没安装出水管，还把新安装的吊顶泡了，而和装修公司的赔偿要求，也始终没谈妥……于是，王先生在近日找到了我们“家装110”栏目，希望可以帮他出出主意。现代快报记者 徐赟睿

  据了解，王先生在去年和科宁舒适家签订了合同，安装家里的地暖和中央空调，整个工程花费了16.5万元。但在工程结束后，问题就接踵而至，而且都是一些低级失误。“去年10月份，他们喊我验收的时候，我发现中央空调的控制面板按了没反应，拆开来发现居然没有布线，当时我就发火了，从来没见过这种失误。”

  无奈之下，王先生只好让对方凿开墙开始布线，科宁舒适家也因此赔偿了4000块钱。但事情远没有就此结束。在住进去之后，王先生第一次使用空调还没有几分钟，就突然听到有水声，抬头一看，客厅的空调出风口居然在淌水。这可吓坏了王先生，“于是我赶紧检查其他出风口，结果发现餐厅出风口也在漏水，我这新的吊顶就这样泡了水，幸好发现得早。”王先生联系了科宁舒适家的费经理，要求其过来检修，并给个说法。

  更意想不到的是，对方来到了王先生家，检查之后发现是空调没装出水管道！听了对方的解释，王先生表示完全不能理解，竟然出现如此业余的低级失误，“这真的让我开了眼界，第一次听说安装空调不布线，现在居然还不安装出水管！”经过几次争吵和协商之后，今年8月份，科宁舒适家就出水管问题赔偿了王先生10000元。

  不过，王先生认为家里的吊顶都被水泡过，可能后期会出现一些明显的异常问题，到时候维修需要花钱；而且出水管都是凿墙安装的，破坏了美观。所以，王先生希望科宁舒适家再赔偿其4万元，但对方并不同意这样的赔偿方案。协商无果之后，王先生向我们“家装110”栏目求助。

  记者就此事采访了科宁舒适家工程部的费经理，费经理和记者说，“王先生家的装修，原先负责工程的人辞职了所以换了人来做，可能前后两批人在工程交接上出了问题。对于布线和出水管的问题，是公司的工作失误，也向业主表示了歉意。”

  至于对于业主提出的4万元赔偿，费经理表示，“我们已做出了整改，给了业主合计14000元赔偿，并且还把保修期延长了一年，保证吊顶出现一些明显的异常问题我们负责出钱维修，双方也就赔偿签了协议。但业主又提出4万元的赔偿，实在是有点多，无能为力。”

  江苏省消协装饰监督站站长龚庭喜认为，此事的缘由，还是科宁舒适家的实施工程质量实在太差，不应该出现这样的低级失误，而且总价16.5万元的工程，只赔偿14000元确实有点少，后期又存在安全风险隐患，双方可以再坐下来商谈赔偿金额。

  卓燃律师事务所的虞律师认为，既然科宁舒适家安装中出了错，作为受害者的消费者可完全要求对方把泡过水的吊顶重新换掉。科宁也有义务为自己的失误承担责任。

  如果您在装修过程中遇上什么纠纷或难题，可以与我们“家装110”栏目联系，我们将在第一时间出马，为你协调解决。