变频多联机机组也就是我们平常所说的VRV系统,一般被称为“一拖多”。变频多联机机组的主机是直接连接到室内机的,它是利用冷媒为主要的热交换介质,室内的管路全部都是采用铜管,管路里面走的全部都是冷媒。制冷速度比较快,还能够每个房间独立控制,对温度的控制非常精准。
风管式机组是利用冷水机组集中制冷,将新风和回风混合冷却或者加热,然后通过安装在室内机的送风管道输送到各个房间。这种机组不能单独控制每个房间的温度,一旦开启无论其它房间也会同样开启,能耗比较高。如果想独立的控制的话,要增加比较大的成本,一般只适用于大型的商场这些全部都需要同时开启的公共场合。
水系统机组是商用中央空调最常用的,也是性能最好的中央空调种类。水系统机组是利用冷却水塔对冷凝器里面的冷媒进行降温,然后再利用蒸发器里面的冷量使水温降低,经过冷却后的水在输送到室内的风机盘管里面,水系统机组室内管路全部都是水管。水系统机组的优点是舒适度高,出风温度不像多联机机组那么刺骨,比较柔和,每个房间都可以独立控制,而且比多联机机组要节能很多。
一般家用空调基本不需要售前服务,售中服务也只是一个相对简单的安装过程,家用空调更多强调的是售后服务;传统大型中央空调企业对售前、售中服务要求比较高,售后服务则相对简单。户式中央空调对服务的要求却是全过程的。家用空调厂商短时间之内很难为每个终端消费的人提供个性化空调管路设计和安装服务,而中央空调厂家则对逐个个体的售后维修力不从心。尤其是在安装环节,如果说普通空调可以称为“三分生产,七分安装”的话,那么户式中央空调安装设计最少占到八分。中央空调的安装必须与装修结合在一起,如果设计不合理,不仅制冷制热效果不好,而且也许会出现漏水、漏电等不安全因素。如果管路布置不合理,不仅买不来“舒适”,甚至还会破坏了装修。调查发现,因中央空调安装设计造成的投诉占到了四成以上,服务应该得到各厂家重视。在中国人传统消费观念中朋友介绍及品牌口碑很重要,而产品的优质服务是树立品牌形象,形成良好口碑是很重要的。
商用空调一直以来都没有一个相对来说还是比较明确的概念,一直以来被认为是制冷空调市场的一个细分子行业。现在比较一致的观点是,可以纳入商用空调范畴的产品能包括户式中央空调产品、部分传统中央空调产品以及部分家用空调。商用空调已普遍采用直流变频领先技术和R410A环保冷媒,相关这类的产品达到国家一级能效标准。经测算,同等房型,同等能效的情况下,商用空调只比普通空调价格高出不到30%,但省电达到45.6%,寿命延长1.5-2倍。
从中国第一台“溴化锂吸收式冷温水机”到现在,燃气空调在我国已得到一些范围应用,在广东、福建LNG项目和“西气东输”等大型供气项目完成之后,我国燃气空调将可能迎来爆炸式增长。这是因为燃气空调相对于电空调有4大优点:环保、舒适、经济、稳定耐用,可有效平衡城市能源结构,缓解城市夏季供电紧张、燃气使用量过低的矛盾。
据杭州中经智盛市场研究有限公司发布的《2022-2026年商用中央空调市场现状调查及发展前途分析报告》显示:地温中央空调是一种新型节能空调设备,它根据可逆卡诺循环原理,利用地温能源,冬天采用热泵技术原理,通过热交换将地下水或土壤中的热量提出用于室内采暖,而夏天则利用地下土壤或地下水带走热量,达到制冷效果。并可提供生活用水。地温中央空调的另一特点是环保价值。
近年来户式中央空调市场需求呈逐渐上升趋势的理由主要有三条:一是符合国际潮流;二是吻合住房大、居室化发展的趋势;三是地产开发商又一个新卖点。但户式中央空调还是局限在别墅、高档住宅、办公室、小型商场、连锁店等目标上。普通消费的人在购买安装户式中央空调时最关心的三个问题是,家庭中央空调如何安装、收费标准如何、以后维护怎么办等。中央空调安装费用与普通空调相比高出很多,与普通家用空调器相比,户式中央空调的安装费用比较高,以一个150平方米的三室二厅计算,户式中央空调系统正常的情况下,大约需要3万元左右。对于普通消费者来说难免有些望洋兴叹。从长远来说,户式中央空调价格水平下调不可避免。国内市场上的空调纷纷降价,户式中央空调降价幅度最高达到20000元。40%的利润空间对企业来说仍具有巨大诱惑力,吸引众多企业进入这一市场,由此可知,户式中央空调市场行情报价会随着行业竞争的不断加剧,会有所下调。
因此企业若要在市场中长期立于不败,最重要的是服务。在中国家电行业海尔树立了服务典范。对于中央空调而言服务要与产品质量并行,放在企业首要经营位置。企业要对对用户进行细致、耐心的调试,定时巡访并养护,彻底解除购买户式中央空调的后顾之忧。而且客户服务质量决定着户式中央空调进入普普通通的家庭的步伐。