绍兴一住户家中起火 疑因空调室内机自燃引发

  12月17日早上7点多，绍兴越城区府山街道树鹅王公寓一住户家里发生火灾，消防人员及时赶到，20分钟内将火扑灭，幸无人员受伤或死亡，但住户家里已是一片狼藉，财产损失不小。据事主说，这次火灾时疑因空调“自燃”引起。目前，消防部门及空调生产厂商人员均已到事发现场取证调查。

  昨天中午，记者来到事发小区看到，受火灾影响，事主对门住户家门口的墙壁都已被熏黑。事主家一进门还能闻到烧焦的味道。地面、沙发、电视机和茶几上全是灰烬。起火的空调安装在餐厅，餐桌上布满了一层厚厚的黑油灰，整台空调室内机被烧得只剩残骸。

  “我做梦也没想到会发生这种事情。”事主王女士回忆起事发经过，仍然情绪激动。“昨天（12月17日）早上，睡在客厅的老伴在睡梦中被烟呛醒，闻到了一股烧焦味，随即还听到‘啪嗒啪嗒’的声音，便在客厅叫我。我听到喊声，立即跑出去一看，只见餐厅里的空调中间冒出了火苗，我整个人都懵了。”她慌乱中断电总开关，立刻和老伴一起跑下楼喊人。邻居帮她拨打了119，消防人员迅速赶到，很快把火扑灭了。

  好端端的空调怎么会突然起火？王女士怀疑这空调有质量上的问题。她说，这台格力空调是今年5月份家里装修时在国美电器胜利路店花4400元买的。他们找到发票，联系上了格力售后服务人员。前天，绍兴国美电器格力售后经理已带着员工上门查看。

  记者看到，消防部门在门口贴了一张“封闭火灾现场公告书”，封锁了火灾现场，以保持现场完整性，便于取证调查。

  “这套房子今年5月份才装修好，面积80平方米左右，两室一厅。我老伴身体不好，平时一般睡在客厅的沙发上。现在天气冷了，说想开着空调睡，我就答应了，没想到空调会烧起来。”王女士说。

  目前，两夫妻暂时住到了车棚里。王女士的老伴韩先生平时身体健康情况不太好，遇到这一种意外后身体更是吃不消。记者见到他时，他正吸着氧气。

  两夫妻身上穿的衣服都是亲属和朋友送的。由于当时情况危急，他们没穿好衣服就跑了出来。目前家中的衣服虽然没有全部被烧毁，但都蒙上了一层烟灰。记者随意摸了一件衣服，满手油灰。出事后，所在社区居委会帮他们找了一间房子，但由于里面没有取暖设施，夫妻俩并没有搬过去。

  昨天中午11点左右，越城消防部门两名工作人员来到事发住户家里调查取证。对于事故发生的具体原因，工作人员称还有待进一步调查。火灾事故认定书大概会在2日内出具，到时事故原因和造成的损失会有初步结论。

  格力浙江客服中心的两名售后人员也来到现场。他们先向王女士了解了事发经过，对王女士一家的遭遇表示同情和慰问。随后，该中心人员陈先生经消防人员同意后，对现场的空调残骸及一些零部件进行了检验。陈先生称，经初步检验发现了疑点，即插头插座有几率存在问题，插头部分有2个打火点，有几率存在碰线接触不良的问题。

  陈先生表示，他会把这一些信息反映到公司总部，不过终究是要依据火灾事故认定书判定责任。“如果确定是产品质量上的问题，我们肯定会承担该承担的责任，与业主协商赔偿问题，尽可能让用户满意。如果是其他问题造成的事故，该是谁的责任，就由谁来承担。”

  陈先生说，公司一般会在7个工作日之内做处理，但考虑到该住户目前的处境，会尽可能加快速度。

  有关人士提醒，眼下天气严寒，空调使用进入高峰期，因空调引发的火灾问题时有发生，市民在使用中要注意以下几点。一般的家用空调寿命在8到10年，使用时间久了，建议及时来更新，以免因各种部件老化引发安全问题。长时间不用空调，要把插头拔掉。插头插座及空调开关，要定期请专业技术人员检查，以免因螺丝松动、线路短路等引发火灾。空调外机上也不要放置任何杂物，杂物因震动等接触到明火，也有一定的可能引发火灾。电源线不要接得太长，以免接线不专业导致接触不良，出现打火现象。

  在杭州滨江，因为两名空调安装工，一群人差点用不上空调——4月20日，杭州滨江警方接到报案：滨江一工地有12台空调内机被盗，损失金额达到6万余元。

  5月15日上午，大金空调华南生产基地一期项目在博罗县罗阳街道正式动工。大金空调项目于2022年9月10日签约落户博罗，总投资17.5亿元