近来,南昌的黄先生向记者反映,他家两年前买的春兰空调内机不断滴水,售后服务人员尽管修理了5次,但问题仍旧没处理。所以,黄先生要求替换一台新的内机,售后服务部表明同意,但至今都没实现。
为此,记者联络了春兰空调南昌售后服务部的林司理。林司理称,7月8日,他给黄先生的答复是服务部再上门修理一次,假如问题仍旧不能处理,将为黄先生家的空调替换新的内机,而黄先生其时称等他的告诉,但尔后并没有与售后服务部联络,导致一直没替换新的内机。林司理表明,将自动与黄先生联络,并洽谈此事。