【48812】牛！百名一线空调装置精英齐聚格力只为……

  近来，格力建议第二届“格力杯”全国技术大赛，来自全国27家格力出售公司的百名一线家、商用空调装置服务精英会聚珠海，商讨装置技术，比拼服务的质量，打造用户满足的优质服务。

  “以赛促学，以拼促能，加快售后高技术人才的培育，提高格力的售后服务质量，为广阔购买的人树立格力杰出的品牌形象。”

  自本年1月大赛真实开端发动以来，全国27家格力出售公司的8000余名空调装置服务人员经过层层选拔，终究选择出106名精英来到总部参与为期两天的总决赛。

  本次竞赛包括家用、商用空调范畴，竞赛内容为：实操竞赛、理论考试、现场面试、理论训练四大部分。

  实操竞赛占总分的80%，家用空调范畴竞赛内容为家用空调整机装置全流程。商用空调范畴竞赛内容为商用多联机风管式室内机组装置全流程。竞赛现场，52名家用参赛选手和54名商用参赛选手两人一组，大展身手。

  理论考试和现场面试也相同竞赛十分剧烈。经过对家用空调、商用多联机的装置操作规范、常见用户疑问问题解决等问题，该部分对参赛人员在装置空调进程中的事务才能、服务态度、表达才能等方面做全方位的查询和提高。

  经过理论训练，各位参赛代表对格力的全体概略、开展前史、企业文化、职工日子等状况有了更进一步的了解。

  来自四川的家用空调装置员李工表明：“咱们咱们常常能收到用户的感谢信、表扬信，许多都是对一线装置修理师傅的感谢，咱们在看这些信的时分，深入体会到优质的服务关于用户和企业自身都是至关重要的。”

  来自浙江的商用空调装置员韩工则说：“能拿到金奖源于咱们平常装置进程中会从专业的视点为客户的利益考虑，将格力空调的优势功能发挥到极致。”

  本次“格力杯”全国技术大赛的满足举办便是格力秉持“以用户为中心”理念活跃提高服务质量的直接表现。

  飓风“山竹”后，安排“山竹无情、格力有爱”售后服务活动，为用户免费修正家电。同年取得“2018年度顾客家电服务满足诚信企业”荣誉称号。

  接连八年连任“顾客满足度查询”第一，被我国生产力学会服务与品牌建造委员会经归纳评定认证售后服务到达“五星级”......

  经过服务体系、准则、方针、活动的不断树立完好，格力对用户诉求做到敏捷回应，为消费环境的净化做出活跃奉献。而尊重顾客的企业也必将赢得顾客的尊重与信赖。

  顾客的每一件小事都是格力的大事。顾客满足便是规范，不只产品要好，服务也要好。